良好的售后服務(wù)是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。全潤公司力求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后服務(wù)工作。
(一) 保修期內(nèi)收到客戶質(zhì)量問題通知并經(jīng)本公司確認(rèn)屬實(shí)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以合理的速度免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件（包修、包換、包退，非人為故障，易損件三個(gè)月內(nèi)免費(fèi)更換），但人為損壞或操作不當(dāng)?shù)确秦浳锉旧碣|(zhì)量問題的維修和更換費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
(二) 設(shè)備安裝、調(diào)試完成之日起一年內(nèi)或交機(jī)日起13個(gè)月內(nèi)，以先到為準(zhǔn)，本公司負(fù)責(zé)對設(shè)備提供無償保修的服務(wù)（如因客戶人為的不當(dāng)操作、保養(yǎng)疏失或因天災(zāi)、人力不可抗拒之情況下?lián)p壞，不在此限）。
